Справка

Клиент

Клиент — лицо или предприятие, которое формирует заказ на транспортировку своего груза. Для создания заказов клиент может воспользоваться сайтомopen in new window.

CJM клиента

Ссылка

Работа на сайте

Пользователь не авторизован

1. Каналы

Ресурсы, через которые клиент узнает о компании.

  • Сайт.
  • Грузовые маркетплейсы.
  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
2. Выбор продукта

Автоматический подбор услуги на основании введенных параметров перевозки.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
3. Размещение заказа

Заполнение бланка с указанием параметров груза, адресов и информации об участниках перевозки. Щаблоны бланков различаются в зависимости от выбранной услуги.

  • Сборный груз — формирование заказа для транспортировки малогабаритного груза.
  • Прямая перевозка — формирование заказа для транспортировки паллетированного груза.
  • FTL Прямая машина — формирование заказа для фрахта грузовой машины.
    • Вручную — заполнение бланка для формирования заказа.
    • Загрузка файла — заполнение файла по шаблону и загрузка в систему для формирования заказов.
4. Размещение запроса

Заполнение бланка запроса цены на перевозку.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз

Пользователь авторизован

Доступный функционал при работе на сайте расширяется после авторизации пользователя.

1. Регистрация

Заполнение формы для создания учетной записи, которая позволяет получить доступ к полному функционалу системы.

2. Верификация

Процесс должной осмотрительности.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
3. Авторизация

Ввод данных от учетной записи (логин/пароль) для получения прав доступа к системе.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
4. Подтверждение заказа

Получение данных о конечной стоимости заказа и отправление согласия на перевозку.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
5. Оформление заказа

Указание дополнительной информации о перевозке.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
6. Страхование груза

Оформление страхового полиса.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
7. Редактирование заказа

Изменение параметров груза, адресов или участников перевозки.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
8. Документы

Сувчивание необходимых документов на оказание услуг.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
9. Отмена заказа

Отказ от услуги соответствующей кнопкой в заявке.

10. Уведомления

Получение уведомлений на электронную почту о действиях клиента в системе.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз
11. Отслеживание груза

Просмотр информации о перемещении груза в заявке.

12. Дебиторская задолженность

Просмотр информации о задолженности перед Точка-Точка.

  • Описание
  • Видео
  • Спецификация
  • Код
  • Релиз