Как отменить заказ?

При отмене заказа позже, чем за 12 часов до времени подачи ТС может быть наложен штраф в размере 20% стоимости, указанной в Заявке. Отменить заказ вы можете через персонального менеджера, либо через личный кабинет.

Отмена заказа через личный кабинет

Услуга «Сборный груз»

1. Перейдите во вкладку «Мои заказы» — «Сборный груз».

1. Выберите заказ, который хотите отменить и нажмите на иконку галочки справа от заказа для раскрытия деталей.
2. Нажмите кнопку «Отказаться от отправления».

4. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».

Услуга «Прямая перевозка» или «FTL: Прямая машина»

1. Перейдите во вкладку «Прямая перевозка и FTL: Прямая машина».

2. Выберите заказ, который хотите отменить. В правой нижней части заказа нажмите кнопку «Отменить заказ».

3. Появится предупреждающее сообщение. Нажмите «Подтвердить».