Что делать, если груз повредят или потеряют?

Предположим, вы отправили целый телевизор, а получили его с разбитым экраном. Вам надо вскрыть упаковку, сфотографировать груз и описать в претензии, что произошло. Бумагу и ручки мы дадим.

Дальше составляем акт в присутствии свидетелей и водителя, который вёз груз. Дополнительно в свободной форме описываем ситуацию со слов очевидцев.

Все эти документы вместе с фотографиями отправляются в страховую компанию. Дальше с вами связывается страховой агент, собирает недостающие данные, и вы получаете компенсацию.

Мы страхуем ВСЕ грузы, чтобы быть уверенными, что вы не останетесь в минусе.