Что такое логистика?

Логистика - это направление, которое изучает методы оптимизации транспортировки товаров. Задача каждого процесса транспортировки, какой бы он длинный ни был, сделать так, чтобы товары были доставлены:

  • в нужное время;
  • в нужное место;
  • в нужном количестве;
  • с заявленным качеством и сервисом;
  • при наименьших затратах.

Основная задача логиста - организовать и скоординировать доставку груза из точки А в точку Б.

Чтобы доставка груза до точки назначения осуществлялась точно в срок, при этом груз оставался в целости и сохранности, логисту необходимо продумать подходящий способ упаковки, крепления, перевозки груза и маршрут.

Поэтому, принимая заявку от клиента, попробуйте представить, как выглядит груз и как его возможно загрузить в кузов. Расскажите клиенту свое представление наводящими вопросами, например, «я правильно понимаю, что 6-метровую трубу вы планируете загрузить сбоку или сверху?».

Чтобы наводящие вопросы были корректными, а представление было верным, необходимо иметь хорошие знания различных типов грузовых авто, кузовов автомобилей и способов погрузки/выгрузки.

Рекомендуем посмотреть видео о том, как именно выглядит процесс погрузки различных грузов. Так вы сформируете у себя в голове четкие образы, которые помогут задавать правильные уточняющие вопросы.