Политика конфиденциальности компании Точка-Точка от 25.03.2024г.

Компания «Точка-Точка» предоставляет услуги обмена сообщениями и интернет-звонков, а также другие Сервисы пользователям на территории Российской Федерации и стран СНГ. В нашей Политике Конфиденциальности описаны применяемые нами процедуры обработки информации (в том числе сообщений). Например, какую информацию мы собираем, и как это влияет на вас.

Говоря “Точка-Точка” , “мы”, “нас” или “наш”, «компания» мы подразумеваем компанию ГК “Точка-Точка” (ООО «Точка-Точка» и ООО «Точка-Точка Логистика»). Если не указано иное, настоящая Политика Конфиденциальности (“Политика Конфиденциальности”) распространяется на все наши приложения, программа ЭВМ (далее-Сервисы).

1. Информация, которую мы собираем

   Мы получаем или собираем информацию в процессе работы и предоставления наших Сервисов, в том числе при установке и использовании наших Сервисов и осуществлении доступа к ним.

2. Информация, которую вы предоставляете

   • Информация вашего аккаунта. Для создания аккаунта вы должны указать ваш номер мобильного телефона. Вы можете добавить дополнительную информацию в свой аккаунт, например имя, фото профиля и статусное сообщение.
   • Ваши сообщения. При работе наших Сервисов в обычном режиме мы храним ваши сообщения на наших серверах.
   • Служба поддержки. Вы можете предоставлять нам информацию, связанную с использованием наших Сервисов, включая копии ваших сообщений, и свои контактные данные для того, чтобы мы могли обеспечить вам техническую поддержку. Например, вы можете выслать нам по электронной почте информацию, касающуюся работы нашего приложения или других вопросов.

3. Информация, которая собирается автоматически

   • Использование и отладочная информация. Мы собираем диагностическую информацию, информацию, относящуюся к услугам, а также данные о производительности. К этой категории относится информация о ваших действиях (например, как вы используете наши Сервисы, как вы взаимодействуете с другими людьми с их помощью и т. п.), файлы журналов, журналы и отчеты о диагностике, сбоях и характеристиках работы Сервисов и веб-сайта.
   • Платежная информация. Если вы вносите плату за использование наших Сервисов, мы можем получать платежную информацию и подтверждения платежей, например платежные квитанции, в том числе от магазинов приложений и иных третьих лиц, обрабатывающих ваш платеж.
   • Информация об устройстве и интернет-соединении. Мы собираем информацию об устройстве, к которому привязан ваш аккаунт, при установке и использовании наших Сервисов. К этой категории относится такая информация, как модель устройства, информация об операционной системе, данные браузера, IP-адрес и информация о мобильной сети, включая номер телефона и идентификаторы устройства. Мы собираем информацию о местоположении устройства, если вы используете наши функции определения местоположения, например, когда вы хотите поделиться своим местоположением с вашими контактами, просматривать местоположения, находящиеся рядом, или, которыми поделились с вами, и для диагностики и устранения неполадок, например, если у вас возникают проблемы, связанные с работой функций местоположений.

4. Информация, получаемая от третьих лиц

   • Информация о вас, которую предоставляют другие люди. Мы получаем информацию, предоставляемую другими людьми, которая может содержать данные о вас. Например, когда ваши знакомые используют наши Сервисы, они могут предоставлять нам ваш номер телефона, (также как вы можете предоставлять их номера), звонить вам или отправлять сообщения вам.
   • Сторонние организации. Мы сотрудничаем со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и рекламировать наши Сервисы. Например, мы работаем с компаниями, которые распространяют наши приложения, предоставляют инфраструктуру, картографическую и справочную информацию, системы доставки и другие системы, обрабатывают платежи, анализируют использование наших Сервисов и проводят маркетинговые мероприятия. В некоторых ситуациях эти компании могут предоставлять нам информацию о вас, так магазины приложений могут направлять нам отчеты для диагностики и устранения проблем.
   • Услуги третьих лиц. Мы позволяем вам использовать наши Сервисы вместе с услугами третьих лиц. Если вы используете наши Сервисы с услугами третьих лиц, мы можем получать информацию о вас от этих третьих лиц, например, если вы осуществляете доступ к нашим Сервисам, переходя по ссылке, находящейся в рекламе о наших Сервисах, размещенной мобильным оператором или поставщиком устройства. Помните, что услуги третьих лиц регулируются отдельными условиями предоставления услуг и политиками конфиденциальности.

5. Как мы используем вашу информацию

   Мы используем всю информацию, которой располагаем, для обеспечения работы, предоставления, усовершенствования, анализа, настройки, поддержки и продвижения наших Сервисов.

   • Наши Сервисы. Мы занимаемся обеспечением работы и предоставлением наших Сервисов, включая поддержку пользователей, устранение проблем, усовершенствования и настройку наших Сервисов. Мы изучаем то, как люди используют наши Сервисы, анализируем и используем имеющуюся у нас информацию для оценки и улучшения наших Сервисов, проводим исследования, разрабатываем и тестируем новые сервисы и функции, а также устраняем неполадки. Кроме того, она нужна нам, чтобы отвечать на ваши запросы.
   • Безопасность и защита. Мы проверяем аккаунты и действия пользователей, а также обеспечиваем безопасность и защиту в наших Сервисах и не только, например, мы расследуем подозрительную деятельность или нарушения наших Условий и следим за тем, чтобы наши Сервисы использовались с соблюдением законодательства.
   • Сообщения о Сервисах. Мы вправе отправлять вам сообщения о наших Сервисах, функциях, условиях, правилах и других важных новостях. Сторонние рекламные баннеры. Мы допускаем сторонние рекламные баннеры в наших Сервисах.
   • Коммерческие сообщения. Мы позволяем вам и третьим лицам, например, организациям, вести общение, обмениваться информацией о заказах, транзакциях и деловых встречах, извещениями об отправке и доставке, новостями о продуктах и услугах, маркетинг. Например, вы можете получать информацию о статусе рейса в связи с планируемой поездкой, квитанции на приобретенные товары и услуги или извещения о сроке доставки. Сообщения, которые вы можете получить, с маркетинговым содержимым могут включать в себя предложение о чем-то, что может вас заинтересовать. Мы не хотим, чтобы вы сталкивались со спам-подобным содержимым; как и в случае со всеми вашими сообщениями, вы можете управлять вашим общением, и мы отнесемся с уважением к сделанному вами выбору.

6. Информация, которой вы и Компания делятся

   Вы делитесь своими данными при использовании наших Сервисов и общении с их помощью, а мы делимся вашими данными для того, чтобы обеспечить работу, предоставить, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и предоставлять вам наши Сервисы.

   • Информация аккаунта. Ваши номер телефона, имя и фото профиля.
   • Сторонние организации. Мы сотрудничаем со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Сервисы. Предоставляя информацию этим организациям, мы требуем, чтобы они использовали ваши данные в соответствии с нашими инструкциями и правилами или с вашего прямого разрешения.
   • Услуги третьих лиц. Если вы используете услуги третьих лиц, которые интегрированы в наши Сервисы, их контрагенты могут получать информацию, которую вы им передаете. Если вы взаимодействуете с третьими лицами, связанными с нашими Сервисами, вы можете предоставлять информацию напрямую этим третьим лицам. Помните, что использование услуг третьих лиц регулируется отдельными условиями предоставления услуг и политиками конфиденциальности.

7. Законодательство и защита информации

   Мы можем собирать, хранить и передавать информацию и осуществлять доступ к ней в том случае, если у нас есть достаточные основания полагать, что она необходима для:

   • выполнения судебных приказов или запросов государственных органов в соответствии с действующими законами или нормами;
   • приведения в исполнение наших Условий и других применимых условий и правил, в том числе расследования возможных нарушений;
   • выявления, исследования, предотвращения и пресечения мошеннической и другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности и технических проблем;
   • защиты прав, собственности и безопасности наших пользователей, компании или других лиц.

8. Изменения нашей политики

   Мы можем вносить изменения и дополнения в нашу Политику Конфиденциальности. Мы оповестим вас об изменениях в настоящей Политике Конфиденциальности по мере их внесения и изменим “Дату последнего изменения”, указанную в верхней части настоящего документа. Продолжая использовать наши Сервисы, вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией Политики Конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями Политики Конфиденциальности, вы должны прекратить использование наших Сервисов. Время от времени перечитывайте нашу Политику Конфиденциальности.